Refund policy

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dieses Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei individuell angefertigten Produkten, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Unsere Produkte werden individuell im 3D‑Druckverfahren nach den Angaben des Kunden gefertigt (z. B. Namen, Texte, Farben, Sonderwünsche). Daher ist ein Widerruf gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen.

2. Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerruf ist ausgeschlossen bei:

• personalisierten 3D‑gedruckten Produkten

• Produkten, die nach Kundenvorgaben gestaltet wurden

• Sonderanfertigungen, die nicht wiederverwendbar oder weiterverkaufbar sind

3. Widerruf bei nicht personalisierten Produkten

Falls ein Produkt nicht personalisiert ist, haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung informieren:

PrintLabRobert – Einzelunternehmen Inhaber: Robert Puskas Esperantostraße 14a 77704 Oberkirch Deutschland E‑Mail: kontakt@printlabrobert.com

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

5. Wertersatz

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.